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名至实归还是徒有虚表?揭开首家野奢型帐篷度假酒店的神秘面纱

发布时间:2014-11-19 17:16浏览次数:8351



【导言】去度假,大家的诉求大多相似:一要风景好环境好,有山有水,有新鲜的空气可吸;二要清净安静,远离人群享受和自己、朋友、亲人的宁静时光;三要住的酒店有特色,最好是其他地方所没有的;四要有特色活动提供,若起兴参与,能让度假变得丰富而记忆犹新。现在要找个这样的度假型酒店还真不少,但最特别的莫过于刚开业的帐篷客•溪龙茶谷度假酒店,光“将国外的帐篷客形式引入中国”那也是醉了,而所在的环境用陶渊明的“久在樊笼里,复得返自然”来形容最贴切不过。带着期待与好奇,编辑在近日特去酒店探访,这里就把所见所闻与大家分享。


神秘的帐篷客•溪龙茶谷度假酒店


前一阵子,微信圈内流传着一个2014年最值得期待的酒店列表,其中帐篷客就是第一个出现的,关于帐篷客的形容是这样的——“藏身山水的帐篷酒店,自然和奢华之间一次不露斧凿的融合” 。而其实这样的描述不用太多,因为光“帐篷”两字一出,加上就位于长三角,就已令无数人向往之。在网站上,除了即将开业的消息,连图片都很少有,很多用的还是国外帐篷酒店的照片,其真容也更让人好奇。编辑留心了下,待帐篷客九月试营业开启,周围的朋友便有不少已前往一探,可惜的是回来后评价稍显一般,环境空气是好的,但房间与想象中却还有些差别。一边是前来询问的读者颇多,一边是还在试营期,恐怕体验度不尽人如意,这让编辑踌躇万分。最后我们决定还是坚持以读者的需求出发,带着帐篷客主打的“酒店+景区”的模式究竟是什么样的、能否体会真正的“野奢”、客房的情况以及又该如何选择等问题前往这家神秘的酒店,给大家带来第一手的试住报告。



环境

依山傍水 隐于茶园深处

过一段与自然亲近的野奢时光

从上海自驾去帐篷客,路程还是比较好开的,大约3小时便能抵达。几年前编辑就听说景域集团想要打造一个帐篷酒店的计划,在长达3年的筹备和建设后,这第一家便选在了安吉•溪龙乡黄杜村。对于溪龙黄杜村,大家可能有点陌生,公关简单介绍了下:在20年前,溪龙是一个很贫瘠的地方,像漂流、大竹海这些旅游资源都集中在安吉的另一头,于是,村长就每天思考全村的未来,而某天逛至此处突然看到一棵百年老茶树,这棵本来已经枯萎的茶树竟然发了新芽,然后将种子种下,这一种就发家致富了,如今这里是中国白茶第一乡,是最好的产区,这里的茶叶大都要买到千元一斤。



开车驶入溪龙黄杜村的白茶谷里,便被眼前波浪状展开的茶田所吸引,沿着大路开一段,徽派风格的建筑便出现在眼前,这里是“潭府”。当年可是作为《如意》拍摄用的古代府邸,如今被用作酒店的大堂、餐饮中心以及部分住宿来使用。建筑都是生态环保的,尽量不破坏原来的生态环境。在这里办了CHECK-IN后,我们便前往帐篷入住,走出潭府,便能看见帐篷客引以为傲的那一顶顶“帐篷”,一边被整片茶园(黄龙村辟出一部分茶园给予帐篷客作为景区配套)所包围住,而一边靠山,这里有活水,活水上有木板所连接,而“帐篷”仿佛星星点点般落在山坡上或沿水边而建。这大环境确实不错,依山傍水,还能感觉到清新的茶香慢慢散开,围绕在鼻尖。到了晚上,可要留心周边的小动物,松鼠、青蛙是有的,毕竟帐篷客讲究的是野奢,若要环境接近自然,接近生态,这些动物也是会有的。


房间

最具特色的11间“帐篷”

再来看看房间内的设施,据说,这里的床品是金可儿的,浴具也选用了TOTO。在整个房间的上方还搭了一顶很大的“帐篷”,恩,你们没有看错,这里我们确实用了“房间”两字,这里的帐篷酒店,是真正需要打上引号的,这“帐篷”只能说形似而已。房内硬件如果和真正帐篷对比,确实好太多,可惜的是,这里的主建筑还是平房,而非“帐篷”,所以以奢华酒店的硬件配置来做比较的,这“奢华”就中规中矩了。


众多“帐篷”中,“载云”(每间“帐篷”的名字皆来自《诗经》)是酒店方一致推荐的。位置是最高的,景观也是最好的,一面是茶园风景,据说云雾缭绕之际,景色特别美;而另一面又能将“帐篷”所在之地的三分之二景观尽收眼底,到了夜晚,灯光在帐篷与水周围点亮,也很美,性价比也还不错,不过需要注意的是,这间载云是圆床房,更适合情侣入住。若是家庭入住的,酒店方则比较推荐了豪华帐篷。豪华帐篷共有4间,都是两室一厅,其中2个面积106平米,配有1张1.8*2的大床,2张1.5*2小床;另2间叫做“汀州”“水裔”,是2个大床,面积只有95平米,但相对来说,地理位置比较好,景观也好点,阳台面积比较大。最后来说说编辑们入住的是“素枝”和“翠旌”,是帐篷客唯一的一座联体帐篷,推开一道矮矮的栅栏(每个帐篷前都有),走过碎石的山路、在草木围绕之间,这两间“帐篷”就位于此隐蔽之处,景观不出色,但因为连在一起,每间又都是大床房,比较推荐两对情侣或很熟悉的朋友前来住,靠茶园部分有两个公共空间,不会太影响到其他人,如果不怕蚊虫叮咬的话,是聚会、吃饭打牌的好场所。需要注意的是,尽管房间内的隔音效果可以。但盥洗室就隔着外面的公共空间,是能听到外面人交流的。

除了11间“帐篷”,酒店在潭府还有房间。因为客满的关系,我们没有考察,听介绍说是走的徽派风格,一共12间,分为潭府景观房、潭府VIP房。其中,VIP房位居潭府中间,有个大平台,两个卧室里是一大床一小床。虽然没有茶田、山水之景,但据说进去后是与世隔绝的感觉,听来也是别有一番滋味。



服务•餐饮

服务、餐饮不尽人如意

人手少、管理不足是最大的原因

说完了这“徒有虚表”的帐篷后,服务也是我们此行的考察重点。可惜的是,当时到达帐篷客已近傍晚,所见客服人员很少,而有一件事情让我们特别印象深刻,由于安排的是只有一张大床的帐篷,便提出需要多一床被子,据说当时其余房间均已客满,这一床“被子”硬是挤不出来。也由于我们来去比较匆忙,接待我们的是都是热情的公关,所谓的“管家”服务也没法体会到,无法细说。唯有问公关其优势在哪?公关说,管家对茶都非常了解,是有茶艺师资格证的,原则上是一户一位的安排,目前已有近20位管家。


再来说下餐饮。用餐地点就在潭府,或者也可以点菜后送到房内(听说是有的),大厨据说是安吉十大名厨之一,擅长的是土家菜。同样,因为我们到时已是傍晚,过了晚宴之时,公关临时安排大厨给我们加餐,已是感激,不奢望,简单的几道菜,鸡啊、鱼啊,味道和农家乐口感比较相似,浓油赤酱,外加一点点辣的口感,很好下饭。据说大厨擅长粤菜,香橼炖土鸡、竹香白茶手剥虾仁是其拿手好菜,如果你来,倒也不妨试试。而早餐则让人有些局促,菜式很少,也就十几来道菜可选。编辑突然有种置身于三星酒店的感觉,不过好在稀饭有,包子有,煎蛋虽不放在外面,但可以和服务人员提出,也会煎好给你送来。总之,早餐是很简单的那种,不要期望过高。


活动

未来的活动值得期待


在试营业期间,这服务和早餐或许还在于人手不足,管理还没到位,都是可以改进的地方。而活动也是未来帐篷客最大的亮点,这里就不得不提到景区推的另一种“景区+帐篷露营”全新度假模式,也就是住在酒店等于住进了景区。这里的景区指的是溪龙乡,美景已有,搭配的活动也会成为点睛之笔。说得直白点,当“帐篷”略让人有失望的话,这些活动体验或许在未来可以弥补帐篷客先天上的不足。据公关介绍,未来的活动有以下这些:第一是帐篷客的SPA。据说浴方会含有三十多种珍贵中草药,还能在茶田山水这样的环境里体验。第二是户外瑜伽活动。在风景极好的一个小平台上,赏景的同时呼吸最新鲜的空气做瑜伽体验。第三是4月的采茶体验。除了体验采茶,还可以亲自参与体验制茶的过程。据说12月份还会和安吉江南天池合作出一个套餐,在江南天池有江南唯一冬季野外滑雪场、有天池温泉,去江南天池滑雪泡温泉,而住就住在帐篷客里。


【编后】如果单纯从酒店来看,这里不会让您失望,但打着这中国首个帐篷客酒店的名号,不免会让人对其要求更高。从酒店本身来讲,它迈出的这第一步,是值得鼓励的。不过说的是帐篷,卖的却是平房,难免会让人有些失望。考虑集团一方面想将先进的国外帐篷客的理念带回来,一方面又过多考虑国人对帐篷的接受度,在这种难以两全的情况,反而做成了一个混搭风。杂志的撰稿人JERRY曾经提过,“野奢”最佳的展现场地无疑是在非洲,当非洲大陆的野趣搭配奢华的度假酒店,两者间巨大的反差反而会给人带来一种极致的冲击,变成一种难忘的度假体验。杂志曾介绍过的第一家主打野奢概念的斐文野奢酒店还未企及,而帐篷客的“帐篷”无疑是最好呈现这一概念的方式,或许到了中国,这雄心勃勃的“野心”也变得温顺起来,这种温顺有时候就失去了一种野趣。我们还是觉得,既然要做就做得彻底点,这样即便大家无法接受,那也是独一无二的。帐篷客还是有优势的,优美的风景、幽静的环境,它也不断在完善,增加活动,有管家服务,也一直在根据客人的意见进行改变,希望他们能真正想清楚要做什么,这样的帐篷客无疑会做得更好,也会更让我们期待。


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